Warunki świadczenia usług

Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną oraz umów zawieranych za pośrednictwem FOODTRENDS.PL

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Catering Service Mikołaj Czochara Tomasz Machnicki Spółka Jawna z siedzibą w Świętochłowicach, ul. Wyzwolenia 13, 41-600 Świętochłowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000312828, posiadająca NIP: 646-283-42-40 oraz REGON: 241000803, nr telefonu 606 943 233, adres email biuro@foodtrends.pl, niniejszym na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344 t.j. z dnia 2020.03.03) ustala regulamin świadczenia usług.
  2. Niniejszy regulamin określa: rodzaje, zakres i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu https://foodtrends.pl/, oraz zasady: zawierania, realizowania i rozwiązywania umów, prawa i obowiązki klienta i sprzedawcy, odstąpienie od umowy oraz postępowanie reklamacyjne.
  3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa.

§ 2. Definicje

  1. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:
    • Regulamin – niniejszy regulamin.
    • Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem https://foodtrends.pl/.
    • Sprzedawca, Przedsiębiorca – Catering Service Mikołaj Czochara Tomasz Machnicki Spółka Jawna, ul. Wyzwolenia 13, 41-600 Świętochłowice, NIP: 646-283-42-40, REGON: 241000803, nr telefonu: 606 943 233, adres email biuro@foodtrends.pl.
    • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną, zawierająca umowę dotyczącą produktów i usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej. Osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej przysługują prawa konsumenta.
    • Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy sprzedawcą i klientem, przez formularz zamówienia lub złożenie zamówienia telefonicznego albo za pośrednictwem poczty elektronicznej.
    • Usługa elektroniczna – usługa świadczona elektronicznie przez sprzedawcę, która odbywa się bez jednoczesnej obecności sprzedawcy i klienta.
    • Cena – określenie wysokości kwoty, za jaką sprzedawca realizuje usługę lub dostarcza produkt. Ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto.
    • Dzień roboczy – jest to dzień przypadający od poniedziałku do piątku.
    • Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny na stronie internetowej umożliwiający złożenie oświadczenia woli zmierzającego do zawarcia umowy.
    • Kod rabatowy – kod uprawniający jego posiadacza do jednorazowego obniżenia ceny. Wysokość obniżenia ceny i okres ważności kodu ustanawia sprzedawca przy jego wydaniu.
    • Voucher – dokument imienny lub na okaziciela, wystawiony przez sprzedawcę w formie elektronicznej lub papierowej, uprawniający do skorzystania za określoną kwotę w określonym czasie z usług.

§ 3. Usługi i ogólne warunki świadczenia usług

  1. Sprzedawca za pomocą Serwisu internetowego świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
    • Prowadzenie konta klienta w Serwisie.
    • Umożliwienie składania zamówień na produkty oraz towary, za pomocą formularza zamówienia.
  2. Usługi określone w § 3. pkt 1. świadczone są nieodpłatnie.
  3. Umowa o świadczenie usługi, o której mowa w ust. 1 lit. b, zawierana jest z Klientem na czas oznaczony w momencie przystąpienia przez niego do wypełniania formularza oraz ulega rozwiązaniu z chwilą odstąpienia od wypełnienia formularza lub z chwilą przesłania wypełnionego formularza Usługodawcy.
  4. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę:
    • Urządzenie z dostępem do sieci Internet.
    • Przeglądarka internetowa obsługująca pliki Cookies oraz Java Script.
    • Dostęp do poczty elektronicznej.
  5. Klient ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego dostawcy usług internetowych.
  6. Klient zobowiązuje się, że nie będzie podejmował działań o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia na Stronie internetowej.

§ 4. Zawarcie umowy i płatność

  1. Do zawarcia umowy dochodzi w momencie:
    • Prawidłowego wypełnienia formularza zamówienia, zaakceptowania regulaminu oraz uregulowania płatności.
    • Złożenia zamówienia telefonicznego lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, które obejmuje: dane osoby składające zamówienie, adres dostawy, rodzaj i kaloryczność zestawu, zaakceptowania regulaminu oraz uregulowaniu płatności.
  2. Płatność zostaje uregulowana w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie sprzedawcy.
  3. Płatność należy zrealizować w pełnej kwocie najpóźniej na dzień przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
  4. Płatność może zostać wykonana w następujący sposób:
    • Za pośrednictwem operatora płatności internetowych (Przelewy24).
    • Zapłatę przy odbiorze zamówienia po wcześniejszym uzgodnieniu z sprzedawcą.
  5. Sprzedawca rozpoczyna realizację dostaw po zawarciu umowy zgodnie z § 4 pkt. 1 regulaminu.
  6. Klient zostanie poinformowany w sytuacji, kiedy sprzedawca nie realizuje dostawy w wybranym przez klienta obszarze.

§ 5. Reklamacje

  1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
  2. Konsument może złożyć reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres email biuro@foodtrends.pl.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana konsumentowi drogą elektroniczną na podany adres e-mail lub na adres korespondencyjny.

§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, konsument powinien poinformować sprzedawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
  3. Konsument może skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa przed upływem 14-dniowego terminu.

§ 7. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie.
  2. O zmianie sprzedawca poinformuje klienta drogą elektroniczną z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
  3. Wszelkie umowy zawarte przed dniem wejścia w życie nowego regulaminu realizowane są na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu zawarcia umowy.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat:
Foodtrends
Catering Service Mikołaj Czochara Tomasz Machnicki Spółka Jawna
ul. Mikołowska 72 c, 40-065 Katowice
NIP: 646-283-42-40, REGON: 241000803
adres email: biuro@foodtrends.pl

– Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)

umowy dostawy następujących rzeczy()
umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy()/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy()/odbioru()

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

Adresat: Catering Service Mikołaj Czochara Tomasz Machnicki Spółka Jawna
ul. Wyzwolenia 13, 41-600 Świętochłowice
NIP: 646-283-42-40, REGON: 241000803,
nr telefonu: +48 606 943 233

 

Zasady dotyczące dostawy oraz szczegółowe informacje na temat kosztów i czasów dostawy znajdują się w Polityce Wysyłki.