Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 24 września 2024 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Food Trends („Serwis”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na stronie foodtrends.pl („Serwis”) lub w inny sposób komunikujesz się z nami w związku z Serwisem (łącznie „Usługi”).
Dla celów niniejszej Polityki Prywatności, „Ty” i „Twoje” oznacza użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane zbieramy zgodnie z niniejszą Polityką.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.

1. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności od czasu do czasu, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, obowiązkach prawnych lub regulacyjnych. Zmieniona wersja zostanie opublikowana w Serwisie i oznaczona nową datą „Ostatnia aktualizacja”.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które zbieramy, zależą od sposobu korzystania z Usług:

Dane podawane bezpośrednio przez Ciebie:

  • dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail,

  • informacje o zamówieniach: adres dostawy, adres rozliczeniowy, szczegóły płatności,

  • dane konta: nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające,

  • dane przekazywane przy kontakcie z obsługą klienta.

Dane zbierane automatycznie:

  • informacje o urządzeniu, przeglądarce i adresie IP,

  • dane o sposobie korzystania z Serwisu (za pomocą cookies i podobnych technologii).

Dane pozyskiwane od stron trzecich:

  • dane od dostawców usług, np. Shopify (obsługa sklepu),

  • dane od operatorów płatności (np. Przelewy24), w tym informacje o karcie płatniczej lub rachunku bankowym.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie zamówień, dostawa, obsługa płatności, kontakt w sprawie zamówienia.

  • Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – wystawianie faktur, prowadzenie księgowości, przechowywanie dokumentacji podatkowej.

  • Marketing (art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO) – wysyłka newslettera, oferty handlowe, reklamy w kanałach online.

  • Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – ochrona przed oszustwami i nadużyciami.

4. Okres przechowywania danych

  • dane księgowe i transakcyjne - 5 lat od końca roku obrotowego,

  • dane marketingowe - do momentu cofnięcia zgody,

  • dane konta użytkownika - do momentu usunięcia konta,

  • dane techniczne (cookies) - zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu usunięcia.

5. Jak udostępniamy dane osobowe

Możemy ujawniać Twoje dane osobowe:

  • dostawcom usług IT (np. Shopify),

  • operatorom płatności (np. Przelewy24),

  • firmom świadczącym usługi dostawy,

  • partnerom biznesowym przy kampaniach reklamowych,

  • w ramach transakcji biznesowych (np. fuzja, sprzedaż spółki).

Przekazywanie danych poza EOG

Shopify i niektórzy dostawcy mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do Kanady i USA). Dane są zabezpieczone zgodnie z wymogami RODO – stosowane są standardowe klauzule umowne oraz decyzja Komisji Europejskiej uznająca Kanadę za kraj zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych.

6. Prawa użytkownika

Przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli dane są przetwarzane na jej podstawie).

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

7. Cookies

Serwis korzysta z plików cookies i podobnych technologii. Szczegóły: https://www.shopify.com/legal/cookies.

8. Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie ich danych osobowych.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin ten liczony jest od dnia, w którym otrzymałeś produkt.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas drogą elektroniczną na adres biuro@foodtrends.pl lub listownie na adres:
Catering Service Mikołaj Czochara Tomasz Machnicki Spółka Jawna, ul. Wyzwolenia 13, 41-600 Świętochłowice.

10. Kontakt i administrator danych

Administratorem Danych Osobowych jest:
Catering Service Mikołaj Czochara Tomasz Machnicki Spółka Jawna
Adres: ul. Wyzwolenia 13, 41-600 Świętochłowice
NIP: 646-283-42-40
REGON: 241000803
E-mail: biuro@foodtrends.pl

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt pod powyższym adresem e-mail.